Política de Privacidad

Información de cuenta: tu nombre, correo electrónico, organización y rol dentro de ella.

Datos del negocio: la información que cargas en Maylos para operar tu agencia — asociados, asistencia, reportes, documentos y similares (los "Datos del Cliente").

Mensajes de texto: si tu agencia usa Textos, los números de teléfono de sus asociados, su preferencia de idioma, su estado de consentimiento y el contenido de los mensajes enviados y recibidos.

Datos de uso: registros de actividad, información del dispositivo y del navegador, y cómo interactúas con el servicio.

Información de pago: la procesa nuestro procesador de pagos. No almacenamos los números completos de tarjeta.

Usamos la información para: proveer, mantener y mejorar el servicio; procesar pagos; comunicarnos contigo sobre tu cuenta y novedades; brindar soporte; garantizar la seguridad y prevenir abusos; y cumplir obligaciones legales.

Los Datos del Cliente te pertenecen. Los procesamos únicamente para prestar el servicio y siguiendo tus instrucciones.

No vendemos los Datos del Cliente ni los usamos con fines publicitarios.

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar Maylos: procesamiento de pagos; alojamiento, base de datos y autenticación; procesamiento con inteligencia artificial de los documentos que cargas y de los mensajes que atiende Maylos AI, y telecomunicaciones para los textos, las llamadas y, cuando tu agencia conecta su cuenta de WhatsApp Business, los mensajes de WhatsApp. Estos proveedores están obligados a proteger la información.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad y propiedad.

Cuando una agencia usa Textos, Maylos procesa los números de teléfono de sus asociados, el contenido de los mensajes y los mensajes de voz con su transcripción solo para enviarlos, recibirlos y atenderlos en nombre de esa agencia, a través del número que Maylos le da y, si la agencia lo conecta, de WhatsApp.

No compartimos información móvil con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promoción. Los datos de consentimiento (opt-in) para recibir textos y los números de teléfono no se venden ni se comparten con terceros, excepto con los proveedores que hacen posible el envío.

Quien recibe textos puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibirlos y START para volver a recibirlos; HELP devuelve información de ayuda. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse cargos de mensajes y datos de la operadora.

Los mensajes se conservan en la cuenta de la agencia mientras esté activa, con quién los envió y cuándo.

Conservamos la información de cuenta y los Datos del Cliente mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable posterior, para cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Puedes solicitar la eliminación según se describe más abajo.

Aplicamos medidas estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso, para proteger la información. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para resguardar tus datos.

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@maylos.com. Los administradores de una organización también pueden gestionar y exportar datos desde la propia aplicación.

Para que borremos la información de tu cuenta, de tu agencia o de tus asociados, escríbenos a info@maylos.com desde el correo de tu cuenta. Te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Si tu agencia conectó WhatsApp a Maylos con Facebook: «Quitar WhatsApp», en Textos → Configuración → tu número, hace que Maylos deje de mandar y recibir mensajes por esa cuenta. Para quitarle a Maylos el acceso a tu cuenta, entra a la configuración de Facebook, en «Business Integrations» (integraciones comerciales), y elimina Maylos. Para que borremos también los datos de esa conexión y sus mensajes, escríbenos a info@maylos.com.

Maylos usa cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias (como el idioma) y operar el servicio. No usamos cookies publicitarias de terceros.

Maylos se opera desde los Estados Unidos. Si accedes desde otro país, tu información se procesará en EE.UU. y en otros países donde operan nuestros proveedores.

Maylos es una herramienta empresarial que no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma consciente.

Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del servicio o por correo electrónico.

Por consultas de privacidad: info@maylos.com — SOZACORP LLC (operando como Maylos), Indianapolis, Indiana, EE.UU.